Vortragsdetails

Großes Potential: Fachanforderungen mit Open Source umsetzen

von Stefan Müller (it-novum GmbH)

Wednesday, 23.05.2012, Berlin I, 14:00-14:25 Uhr

Dass Open Source längst auch in hochspezialisierte Fachanwendungsbereiche Einzug gehalten hat, zeigt dieser Vortrag. Lösungen wie Palo, Pentaho und SugarCRM lassen sich für spezielle Szenarien im Umfeld Kundenmanagement und analytisches CRM einsetzen. Der ganzheitliche Blick auf den Kunden wird immer wichtiger, um alle notwendigen Informationen für eine optimale Ansprache griffbereit zu haben. Die Integration aus verschiedenen Anwendungen aus dem ERP-, CRM- und Datenanalysebereich kann eine homogene Datenbasis bieten, die Daten aus den unterschiedlichen Systemen eines Unternehmens integriert und zentral auswertbar macht.

Über Schnittstellen zwischen SAP ERP und den Open Source-Lösungen werden SAP-Daten in die andere Anwendungn übertragen, wo sie für Angebotserstellung, Kundenansprache, Berichte und Auswertungen zur Verfügung stehen. Die Integration der verschiedenen Anwendungen ermöglicht es, Geschäftsprozesse vom Frontoffice über die Kundenbetreuung und den Vertrieb bis hin zum Marketing und Controlling abzubilden. Open Source stellt dabei die entscheidende Komponente dar, mit der bestehende Systeme einfach erweitert werden können.

Über den Autor Stefan Müller:

Stefan Müller ist Betriebswirt und war drei Jahre lang als Business Consultant im Bereich Governance & Controlling und Sourcing Management tätig. Aktuell arbeitet er als Senior Consultant Business Intelligence für die it-novum GmbH und beschäftigt sich mit dem Thema Open Source Business Intelligence, insbesondere mit Pentaho und Palo, sowie der Integration von SAP und Open Source im Bereich Business Intelligence.